Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e destina-se a assegurar que o produto esteja livre de vícios ou falhas decorrentes do processo produtivo. 

✅ O que a garantia cobre:

• Peças ou componentes metálicos que apresentarem comprovado defeito de fabricação.
• Outros defeitos comprovadamente oriundos do processo produtivo, conforme avaliação técnica da Torres Móveis.

❌ O que a garantia não cobre (Exclusões):

A garantia não se aplica a danos ou falhas que não sejam provenientes de defeitos de fabricação, ou que sejam resultantes do uso inadequado do produto. O presente termo NÃO ABRANGE: 

• Defeitos Causados por Mau Uso:
  
  • Falhas decorrentes de uso indevido do produto, falta de cuidados mínimos, montagem ou instalação incorreta, ou manutenção efetuada por terceiros sem prévia autorização da Torres Móveis.
• Desgaste Natural:
  
  • Desgaste natural de componentes como rodízios, sapatas, reguladores, buchas, deslizadores.
  • Desgaste natural de tecidos, telas, materiais vinílicos, couro natural, plásticos coloridos, espumas e outros materiais de revestimento e/ou acabamento.
• Danos Ambientais:
  
  • Exposição à intempérie, áreas externas, umidade ou temperatura excessiva.
  • Uso sobre pisos irregulares.
  • Danos causados por maresia.
• Acabamento Cromado:
  
  • Danos ou desgaste em acabamentos cromados, salvo comprovado defeito de fabricação na peça metálica subjacente.
• Acidentes Naturais:
  
  • Danos causados por inundações, incêndios, ou outros eventos da natureza.
• Danos no Transporte:
  
  • Danos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente ou por transportadora sob responsabilidade do cliente.
• Alterações no Produto:
  
  • Alterações, modificações ou adaptações feitas nos produtos por pessoas não autorizadas pela Torres Móveis.
• Materiais do Cliente:
  
  • Problemas com materiais fornecidos pelo cliente, como tecidos para revestimento.