Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e destina-se a assegurar que o produto esteja livre de vícios ou falhas decorrentes do processo produtivo.

Especificamente, o presente termo ABRANGE:

✅ O que a garantia cobre:

➤ Peças ou componentes metálicos que apresentarem comprovado defeito de fabricação.

❌ O que a garantia não cobre (Exclusões):

A garantia não se aplica a danos ou falhas que não sejam provenientes de defeitos de fabricação, ou que sejam resultantes do uso inadequado do produto. O presente termo NÃO ABRANGE:

1. Defeitos Causados por Mau Uso:
   Falhas decorrentes de uso indevido do produto, falta de cuidados mínimos, montagem ou instalação incorreta, ou manutenção efetuada por terceiros sem prévia autorização da Torres Móveis.
2. Desgaste Natural:
   Rodízios, sapatas, reguladores, buchas, deslizadores. Tecidos, telas, materiais vinílicos, couro natural, plásticos coloridos, espumas e outros materiais de revestimento e/ou acabamento.
3. Danos Ambientais: 
   Exposição à intempérie, áreas externas, umidade ou temperatura excessiva; Uso sobre pisos irregulares.
4. Acabamento Cromado:
   Danos ou desgaste em acabamentos cromados, salvo comprovado defeito de fabricação na peça metálica subjacente.
5. Acidentes Naturais:
   Inundações, incêndios, maresia etc.
6. Danos no Transporte:
   Danos ocorridos durante o transporte realizado pelo cliente ou por transportadora sob responsabilidade do cliente.
7. Alterações no Produto:
   Alterações, modificações ou adaptações feitas nos produtos por pessoas não autorizadas.
8. Materiais do Cliente:
   Problemas com materiais fornecidos pelo cliente, como tecidos para revestimento.